Recepta online

Recepta online to e-recepta wystawiona po konsultacji prowadzonej zdalnie, a nie odrębny rodzaj dokumentu. Każda recepta wystawiana dziś w Polsce ma postać elektroniczną i trafia do systemu e-zdrowia oraz na Internetowe Konto Pacjenta. Różni się wyłącznie forma konsultacji: formularz medyczny zamiast wizyty w gabinecie.

W godzinach pracy serwisu; zgłoszenie wysłane później lekarz ocenia w najbliższym dniu roboczym. Czas zależy od kompletności formularza. Jeśli lekarz musi dopytać o dawki leków lub przebieg leczenia, proces się wydłuża.

Formularz wypełnisz o dowolnej porze, ale lekarz oceni zgłoszenie w najbliższym dniu roboczym. Zgłoszenie wysłane poza godzinami pracy serwisu trafia do oceny w najbliższym dniu roboczym. Nie pracujemy całodobowo i tego nie deklarujemy.

Przy zgłoszeniu o zwolnienie lekarskie zawsze. W pozostałych sprawach wtedy, gdy potrzebuje uzupełnić wywiad, ma wątpliwości co do bezpieczeństwa terapii albo chce omówić zalecenia. Jeśli formularz zawiera komplet informacji, decyzja może zapaść bez rozmowy.

Nie. Płacisz za konsultację lekarską, a nie za dokument. Lekarz może odmówić, jeśli nie ma wskazań albo sprawa wymaga zbadania. Powody odmowy wymieniamy na tej stronie. Warto je przeczytać przed opłaceniem, bo opłata za wykonaną konsultację nie jest zwracana.

59 zł. W tej cenie mieści się e-recepta, zwolnienie lekarskie e-ZLA oraz e-skierowanie na badania. Cena nie zależy od tego, który dokument wystawi lekarz ani ile ich będzie. Nie doliczamy dopłat za kod recepty ani za kontakt zwrotny w tej samej sprawie.

Zanim zapłacisz gdziekolwiek, sprawdź, co dokładnie obejmuje cena. U nas 59 zł to jedna opłata za ocenę zgłoszenia przez lekarza i mieści się w niej e-recepta, e-zwolnienie L4 oraz e-skierowanie, jeśli lekarz stwierdzi wskazania — za kolejny dokument nie dopłacasz. Opłata dotyczy oceny lekarskiej, więc obowiązuje także wtedy, gdy lekarz odmówi i uzasadni odmowę. Porównując serwisy, zwróć uwagę na trzy rzeczy: czy podana cena jest ostateczna, czy każdy kolejny dokument jest dodatkowo płatny i czy serwis podaje nazwiska oraz numery PWZ lekarzy. Zestawienie cen i zasad znajdziesz w naszym porównaniu serwisów recept online.

Nie. Opłata dotyczy konsultacji, a nie liczby dokumentów. Lekarz ocenia całą sytuację opisaną w formularzu i wystawia wyłącznie te dokumenty, dla których znajdzie wskazania: jeden, kilka albo żaden. Opłata pozostaje taka sama w każdym z tych scenariuszy.

Nie, jeśli lekarz wykonał ocenę i przekazał decyzję, także odmowną. Zwracamy opłatę w całości, gdy zrezygnujesz przed rozpoczęciem oceny, gdy zgłoszenie nie zostało ocenione z naszej winy, gdy opłata pobrała się dwukrotnie albo gdy uznamy Twoją reklamację. Napisz na hello@recepta.online, podając numer zgłoszenia.

Tak, jeśli lek ma ustalony poziom refundacji, a pacjent spełnia kryteria. Poziom odpłatności wynika z wykazu leków refundowanych, nie ze sposobu konsultacji. Sama konsultacja jest świadczeniem prywatnym, NFZ jej nie finansuje.

Tylko wtedy, gdy lekarz uzna wskazania za jednoznaczne i nie jest potrzebne badanie. Antybiotyk nie jest wystawiany na życzenie. Wiele infekcji ma podłoże wirusowe, przy którym nie pomaga, a część zakażeń wymaga posiewu. Jeśli z formularza wynika potrzeba badania, lekarz odmówi i zaleci wizytę stacjonarną.

Tak, formularz wypełnia rodzic lub opiekun prawny, podając dane dziecka. Lekarz ocenia takie zgłoszenia szczególnie ostrożnie, bo u dzieci wiele stanów wymaga zbadania, a dawkowanie zależy od wieku i masy ciała. Jeśli konieczne jest osłuchanie, lekarz odmówi i zaleci wizytę u pediatry.

Zwolnienie e-ZLA lekarz wystawia po zbadaniu. Przy takim zgłoszeniu zawsze kontaktuje się z Tobą telefonicznie, a bez tego kontaktu zwolnienie nie powstaje. Nie wystawiamy zwolnień na życzenie, na wskazany przez pacjenta okres ani za dni, w których pacjent pracował. O niezdolności do pracy i o długości zwolnienia decyduje wyłącznie lekarz.

Nie i nie da się tego obejść. E-receptę wystawia lekarz wyłącznie po ocenie stanu zdrowia, a przy konsultacji zdalnej tę ocenę stanowi wypełniony formularz medyczny oraz, jeśli lekarz uzna to za konieczne, rozmowa telefoniczna. Serwis, który obiecuje dokument bez jakiejkolwiek oceny, nie działa jak podmiot leczniczy. Płacisz u nas za ocenę zgłoszenia, nie za wystawienie recepty, więc lekarz może odmówić i podać powód odmowy. Jeśli natomiast zależy Ci na tym, żeby nie rozmawiać przez telefon: w wielu sprawach wystarcza sam formularz, a telefon jest obowiązkowy tylko przy zwolnieniu lekarskim i wtedy, gdy lekarz musi dopytać o szczegóły.

Tak. Recepta przez internet — e-recepta wystawiona podczas teleporady — jest w Polsce w pełni legalna i odbywa się na tych samych zasadach co w gabinecie. Wymaga jednak konsultacji z lekarzem. Nie istnieje legalna droga do recepty bez oceny stanu zdrowia przez osobę uprawnioną do jej wystawienia.

Zanim zapłacisz, sprawdź cztery rzeczy:

• czy serwis podaje nazwiska i numery PWZ lekarzy — możesz je zweryfikować w rejestrze Naczelnej Izby Lekarskiej;
• czy cena jest ostateczna i znana z góry, a dokumenty nie są płatnymi dodatkami;
• czy serwis dopuszcza odmowę wystawienia recepty — serwis, który obiecuje receptę z góry, nie działa jak podmiot leczniczy;
• czy jasno opisuje, czego nie wystawi.

Zestawienie cen i zasad popularnych serwisów znajdziesz w naszym porównaniu serwisów recept online.

Do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. Jeśli sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień, informujemy o przyczynie wydłużenia i podajemy przewidywany termin odpowiedzi. Reklamację wysyłasz na adres hello@recepta.online, podając imię i nazwisko, kontakt, datę zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Szczegóły opisuje §10 regulaminu.

W stanach nagłych i zagrażających życiu. Silny ból w klatce piersiowej, duszność, nagłe zaburzenia mowy lub widzenia, utrata przytomności i nasilone krwawienie wymagają natychmiastowej pomocy — zadzwoń pod numer 112 albo jedź na SOR. Konsultacja online nie zastępuje też badania fizykalnego: jeśli lekarz uzna, że jest konieczne, skieruje Cię do gabinetu.

Tak, brak ubezpieczenia nie blokuje wystawienia recepty. Zmienia się natomiast odpłatność: bez uprawnień do świadczeń refundowanych lek kupujesz za pełną cenę, bez dopłaty Narodowego Funduszu Zdrowia. Nasza konsultacja jest prywatna, więc jej cena — 59 zł — jest taka sama niezależnie od ubezpieczenia.