Ile kosztuje recepta online?
Konsultacja lekarska online w Recepta.online kosztuje 59 zł za całe zgłoszenie. Opłata dotyczy oceny zgłoszenia przez lekarza z prawem wykonywania zawodu, a nie dokumentu. Jeśli lekarz stwierdzi wskazania, w ramach tej samej opłaty może wystawić e-receptę, zwolnienie e-ZLA (wyłącznie po rozmowie telefonicznej) lub e-skierowanie: jeden dokument, kilka albo żaden. Leki i badania opłacasz osobno.
Jedna konsultacja, jedna cena: nie rozbijamy oferty na osobne produkty i nie zmieniamy jej w zależności od tego, ile dokumentów wyniknie z oceny lekarza. Poniżej opisujemy dokładnie, za co płacisz, czego cena nie obejmuje i co dzieje się z opłatą przy decyzji odmownej. Publikujemy to przed formularzem, a nie po płatności. Gdzie ta kwota plasuje się na tle innych serwisów, pokazuje sekcja Jak nasza cena wypada na tle innych serwisów.
Opłata obejmuje pracę lekarza, a nie dokument. Poniżej to, co składa się na tę pracę, oraz dokumenty, które mogą, ale nie muszą z niej wyniknąć. O wystawieniu każdego z nich decyduje wyłącznie lekarz.
- analiza formularza i wywiadu przez lekarza z prawem wykonywania zawodu
- ocena wskazań, przeciwwskazań i ryzyka interakcji lekowych
- e-recepta, jeśli lekarz stwierdzi wskazania
- zwolnienie lekarskie e-ZLA, jeśli lekarz po rozmowie stwierdzi niezdolność do pracy
- e-skierowanie na badania, jeśli lekarz uzna diagnostykę za zasadną
- decyzja z uzasadnieniem i zaleceniem dalszego postępowania, także gdy jest odmowna
Cena nie rośnie z liczbą dokumentów. Opłata jest taka sama niezależnie od tego, ile dokumentów wyniknie z oceny — i czy wyniknie którykolwiek. Kwota 59 zł jest identyczna na tej stronie, na stronie głównej, w formularzu zgłoszenia i w danych strukturalnych serwisu. Jeżeli zobaczysz u nas inną, zgłoś to na hello@recepta.online.
Co obejmuje konsultacja 59 zł?
Wszystkie warunki opłaty w jednym zestawieniu. To nasze warunki handlowe, stan na 6 października 2026 r. Szczegóły każdego wiersza opisują sekcje niżej.
| Cena konsultacji | 59 zł za jedno zgłoszenie, płatne przed oceną przez PayU (BLIK, karta, szybki przelew, Apple Pay) |
|---|---|
| Dokumenty, które lekarz może wystawić w ramach konsultacji | e-recepta, zwolnienie e-ZLA (wyłącznie po rozmowie telefonicznej) i e-skierowanie na badania — każdy wyłącznie wtedy, gdy lekarz stwierdzi wskazania; o wystawieniu decyduje lekarz |
| Liczba dokumentów a cena | bez dopłaty za kolejne dokumenty w tym samym zgłoszeniu — opłata jest za ocenę, nie za dokument |
| Czego cena nie obejmuje | leków (kupujesz je w aptece), badań zleconych na e-skierowaniu (rozliczasz je w wybranej placówce) ani wizyt stacjonarnych, jeśli lekarz je zaleci |
| Tryb ekspresowy | brak trybu ekspresowego i dopłat za szybszą ocenę — jedna kolejka i jedna cena |
| Odmowa po ocenie lekarza | opłata nie jest zwracana, bo ocena została wykonana; dostajesz decyzję z uzasadnieniem i zaleceniem dalszego postępowania |
| Zwrot opłaty | w całości przy rezygnacji przed rozpoczęciem oceny, gdy zgłoszenie nie zostało ocenione z przyczyn po naszej stronie, przy podwójnym obciążeniu albo po uznanej reklamacji |
| Kto ocenia zgłoszenie | lekarz z prawem wykonywania zawodu |
| Kiedy lekarz ocenia zgłoszenie | w godzinach pracy serwisu; zgłoszenie wysłane poza nimi trafia do oceny w najbliższym dniu roboczym |
| Dla kogo | konsultacje prowadzimy wyłącznie dla osób pełnoletnich |
| Refundacja NFZ | brak — konsultacja jest świadczeniem prywatnym; cena leku w aptece zależy od wykazu leków refundowanych, nie od opłaty za konsultację |
Odmowa lekarza a opłata
To najważniejszy fragment tej strony i dlatego opisujemy go tutaj, a nie tylko w regulaminie. Lekarz wykonuje tę samą pracę niezależnie od tego, czym kończy się konsultacja. To także temat, który najczęściej wraca w opiniach pacjentów o Recepta.online — opisaliśmy tam, co robimy, gdy pacjent jest niezadowolony.
Kiedy zwracamy opłatę
- Rezygnacja przed oceną. Jeśli napiszesz na hello@recepta.online, zanim lekarz rozpocznie ocenę zgłoszenia, zwracamy całą kwotę.
- Zgłoszenie nieocenione z naszej winy. Awaria systemu albo inna przyczyna po naszej stronie.
- Podwójne obciążenie. Gdy opłata pobrała się dwa razy za to samo zgłoszenie.
- Uznana reklamacja. Gdy uznamy Twoją reklamację dotyczącą wykonania konsultacji.
Kiedy opłata nie jest zwracana
- Po wykonaniu oceny. Jeśli lekarz przeanalizował zgłoszenie i przekazał decyzję wraz z uzasadnieniem, usługa jest wykonana. Dotyczy to również decyzji odmownej.
- Odmowa po ocenie. Decyzja odmowna jest pełnoprawnym wynikiem konsultacji i wymaga od lekarza tej samej pracy co wystawienie recepty.
Płacisz za ocenę medyczną, a nie za dokument. Powody odmowy wymieniamy wprost na stronie głównej, przed formularzem — przeczytaj je, zanim zapłacisz.
Reklamacja i zwrot opłaty. Warunki umowy, w tym prawa przy umowach zawieranych na odległość, opisuje regulamin. Reklamację złóż na hello@recepta.online, podając numer zgłoszenia i opis zastrzeżeń. Zgodnie z naszym regulaminem odpowiadamy mailem w ciągu 14 dni od otrzymania, a przy uznanej reklamacji zwracamy opłatę w ciągu 7 dni tą samą metodą płatności.
Jak zapłacisz i skąd weźmiesz fakturę
Płatność obsługuje PayU, więc wybierasz metodę, której zwykle używasz. Konsultacja rusza po zaksięgowaniu opłaty.
- Metody płatności
- BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online oraz Apple Pay. Rozliczenie prowadzi PayU, więc dane karty nie trafiają do nas.
- Faktura
- Wystawiamy ją automatycznie po zaksięgowaniu płatności i wysyłamy na adres e-mail podany w formularzu. Nie musisz o nią prosić. Jeżeli potrzebujesz faktury na dane firmy, podaj je przed opłaceniem zgłoszenia, bo zmiana danych nabywcy po wystawieniu dokumentu wymaga korekty.
- Kolejne zgłoszenie
- Każde nowe zgłoszenie jest pełnopłatne, także wtedy, gdy dotyczy tej samej sprawy co poprzednie. Dopytanie zwrotne lekarza w trakcie trwającej konsultacji jest natomiast bezpłatne i mieści się w opłacie 59 zł.
Ile kosztuje e-recepta poza samą konsultacją
- Leki w aptece
- Kupujesz je osobno, według ceny apteki i poziomu odpłatności wynikającego z wykazu leków refundowanych. Opłata 59 zł jest od ceny leków niezależna.
- Badania i skierowania
- Rozliczasz je prywatnie w wybranej placówce, bo nie mamy umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. W ramach NFZ skierowanie do specjalisty wypisuje lekarz ubezpieczenia zdrowotnego2, a my takiego skierowania nie wystawiamy.
- Wizyty stacjonarne
- Jeżeli lekarz uzna, że sprawa wymaga zbadania, otrzymasz takie zalecenie. Koszt wizyty w gabinecie albo w poradni specjalistycznej nie wchodzi w opłatę za konsultację online.
- Refundacja konsultacji
- Nasza konsultacja jest świadczeniem prywatnym i NFZ jej nie finansuje, bo nie mamy z NFZ umowy. Opłata 59 zł nie wpływa na cenę leku w aptece: tę rozstrzyga wykaz leków refundowanych i poziom odpłatności przypisany do konkretnego leku. Bezpłatne drogi do e-recepty — przez POZ, teleporadę i mojeIKP — zestawiamy na stronie e-recepta za darmo.
Jak szybko poznasz decyzję lekarza
Moment oceny zależy od kompletności formularza i od pory wysłania zgłoszenia — nigdy od ceny. Opłata jest taka sama o każdej porze.
Nie podajemy gwarantowanego czasu oceny. Zależy on od kompletności formularza i od tego, czy lekarz musi dopytać o dawki leków albo przebieg leczenia. Kod e-recepty dostajesz SMS-em; e-recepta ma też trzy inne postacie, w tym powiadomienie w aplikacji mojeIKP1. Dokument widzisz na swoim Internetowym Koncie Pacjenta.
Nie mamy trybu ekspresowego ani dopłaty za szybszą ocenę — jest jedna kolejka i jedna cena. W części serwisów szybsza realizacja jest osobną, droższą pozycją cennika; porównanie tych dopłat znajdziesz na stronie najtańsza e-recepta online.
Tempo nie zmienia jednej rzeczy: płacisz za ocenę lekarską, a nie za dokument. Lekarz może odmówić wystawienia recepty i wtedy dostajesz pisemne uzasadnienie wraz z zaleceniem dalszego postępowania.
Kiedy lekarz oceni Twoje zgłoszenie
Cena nie zależy od pory wysłania zgłoszenia. Zmienia się tylko moment oceny.
- Ocena zgłoszeń
- Zgłoszenia oceniamy w godzinach pracy serwisu. Nie pracujemy całodobowo i tego nie deklarujemy.
- Zgłoszenie wieczorem, w weekend albo w święto
- Trafia do oceny w najbliższym dniu roboczym. Cena jest wtedy taka sama.
- Zwolnienie lekarskie
- Przy zgłoszeniu o e-ZLA lekarz zawsze kontaktuje się telefonicznie. Bez tej rozmowy zwolnienie nie powstaje, więc licz się z tym, że trzeba odebrać telefon w godzinach pracy serwisu. Jak wygląda ta ścieżka krok po kroku: L4 online — konsultacja w sprawie zwolnienia lekarskiego.
Rozpocznij konsultację
Formularz jest krótki — pytamy tylko o to, czego lekarz potrzebuje do oceny. Opłata 59 zł dotyczy oceny zgłoszenia przez lekarza, nie wystawienia dokumentu. Konsultacje prowadzimy wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Administratorem danych jest podmiot leczniczy prowadzący serwis. Dane o stanie zdrowia i numer PESEL przetwarzamy w celu udzielenia świadczenia zdrowotnego. Podstawę prawną przetwarzania, pełne dane administratora i zasady przetwarzania opisują dokumenty: polityka prywatności i regulamin.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje konsultacja?
Konsultacja lekarska online w Recepta.online kosztuje 59 zł za całe zgłoszenie. Jeśli lekarz stwierdzi wskazania, w ramach tej opłaty może wystawić e-receptę, zwolnienie e-ZLA (wyłącznie po rozmowie telefonicznej) lub e-skierowanie: jeden dokument, kilka albo żaden. Leki i badania opłacasz osobno. Nie ma opłaty wstępnej ani abonamentu, nie doliczamy też dopłaty za kod e-recepty.
Ile kosztuje L4 online?
Zwolnienie lekarskie nie ma w Recepta.online osobnej ceny. Płacisz 59 zł za konsultację lekarską, w której lekarz po rozmowie telefonicznej ocenia Twoją zdolność do pracy i wystawia e-ZLA tylko wtedy, gdy stwierdzi niezdolność do pracy. W tej samej opłacie może wystawić e-receptę lub e-skierowanie, jeśli uzna je za zasadne. Decyzja odmowna kosztuje tyle samo. Ceny w innych serwisach i przebieg zgłoszenia opisuje strona L4 online — zwolnienie lekarskie online po ocenie lekarza.
Czy zapłacę więcej, jeśli lekarz wystawi kilka dokumentów?
Nie. Opłata dotyczy konsultacji, a nie liczby dokumentów. Lekarz ocenia całą sytuację opisaną w formularzu i wystawia wyłącznie te dokumenty, dla których znajdzie wskazania: jeden dokument, kilka albo żaden. Cena pozostaje taka sama w każdym z tych scenariuszy.
Czy dostanę zwrot, jeśli lekarz odmówi?
Nie, jeśli lekarz wykonał ocenę zgłoszenia i przekazał decyzję wraz z uzasadnieniem. Odmowa jest wynikiem tej samej pracy medycznej co wystawienie recepty. Zwracamy opłatę w całości, gdy zrezygnujesz przed rozpoczęciem oceny, gdy zgłoszenie nie zostało ocenione z przyczyn po naszej stronie, gdy opłata pobrała się dwukrotnie albo gdy uznamy Twoją reklamację.
Jak zapłacę za konsultację?
Płatność obsługuje PayU, więc wybierasz BLIK, kartę płatniczą, szybki przelew online albo Apple Pay. Konsultacja rusza po zaksięgowaniu opłaty, a dane karty nie trafiają do nas, tylko do operatora płatności.
Czy otrzymam fakturę?
Tak. Fakturę wystawiamy automatycznie po zaksięgowaniu płatności i wysyłamy ją na adres e-mail podany w formularzu, więc nie musisz o nią prosić. Jeżeli potrzebujesz faktury na dane firmy, podaj je przed opłaceniem zgłoszenia, bo późniejsza zmiana danych nabywcy wymaga korekty.
Czy kolejne zgłoszenie w tej samej sprawie jest tańsze?
Nie, każde nowe zgłoszenie jest pełnopłatne i kosztuje 59 zł. Bezpłatne jest natomiast dopytanie zwrotne lekarza w trakcie trwającej konsultacji, bo mieści się w tej samej opłacie.
Czy NFZ refunduje opłatę 59 zł?
Nie. Nasza konsultacja jest świadczeniem prywatnym i NFZ jej nie finansuje, bo nie mamy z NFZ umowy. O bezpłatną teleporadę możesz zapytać w swojej przychodni podstawowej opieki zdrowotnej. Cena leku w aptece zależy od wykazu leków refundowanych, a nie od tego, ile zapłacisz za konsultację.
Czy cena jest wyższa wieczorem albo w weekend?
Nie. Opłata wynosi 59 zł niezależnie od pory wysłania zgłoszenia. Zmienia się natomiast moment oceny: lekarz ocenia zgłoszenia w godzinach pracy serwisu, a wysłane poza nimi — w najbliższym dniu roboczym.
Czy za kontynuację leczenia przewlekłego płacę osobno?
Nie. Kontynuacja leczenia to zwykła konsultacja i kosztuje 59 zł, tak samo jak zgłoszenie w nowej sprawie. Lekarz każdorazowo ocenia, czy dotychczasowe leczenie można kontynuować, czy potrzebne są wcześniejsze badania kontrolne. Nie prowadzimy droższego pakietu dla pacjentów wracających.
Czy jest dopłata za szybszą realizację?
Nie. Nie prowadzimy trybu ekspresowego, więc nie ma za co dopłacać — jedna kolejka i jedna cena 59 zł. W części serwisów szybsza ocena jest osobną pozycją cennika, przez co niższa cena bazowa potrafi dać wyższy rachunek końcowy.
Jak szybko dostanę e-receptę po wysłaniu formularza?
Lekarz ocenia zgłoszenia w godzinach pracy serwisu, a wysłane poza nimi — w najbliższym dniu roboczym. Gwarantowanego czasu oceny nie podajemy, a wynikiem oceny może być również odmowa z uzasadnieniem. Jeśli lekarz wystawi e-receptę, kod przychodzi SMS-em. Szczegóły opisuje sekcja Jak szybko poznasz decyzję lekarza.
Czy w cenie są leki?
Nie. Leki kupujesz w aptece i płacisz za nie osobno, według ceny apteki oraz poziomu odpłatności z wykazu leków refundowanych. To samo dotyczy badań zleconych na e-skierowaniu, które rozliczasz prywatnie w wybranej placówce.
Jak nasza cena wypada na tle innych serwisów
59 zł mieści się w środku rynkowego przedziału cen. W przeglądzie cenników dziesięciu komercyjnych serwisów (odczyt 18.08.2026) ceny bazowe zaczynały się od 29,50 zł i sięgały 89 zł3. Różni nas sposób rozliczenia: nasza opłata dotyczy oceny zgłoszenia, więc nie rośnie, gdy z jednej konsultacji wyniknie kilka dokumentów.
Przy L4 ceny są wyższe. Konsultacja z możliwością e-zwolnienia kosztowała w zestawieniu siedmiu serwisów telemedycznych, łącznie z naszym, od 59 do 119 zł (odczyt 13.10.2026, jeden serwis — 25.08.2026)4. W Recepta.online to ta sama konsultacja za 59 zł co przy e-recepcie, a o wystawieniu e-ZLA lekarz decyduje po rozmowie telefonicznej.
Przy e-recepcie nie jesteśmy najtańsi i nie udajemy, że jesteśmy. Część serwisów traktuje każdy dokument jako osobną pozycję cennika, więc przy recepcie i zwolnieniu w jednej sprawie płacisz dwie kwoty — i niższa cena bazowa daje wtedy wyższy rachunek końcowy. Nazwy serwisów, kwoty i daty sprawdzenia zebraliśmy w tabeli na stronie najtańsza recepta online — porównanie cen. Przebieg zgłoszenia krok po kroku opisuje strona główna serwisu.
Skąd pochodzą informacje na tej stronie
Kwoty i zasady rozliczeń to nasze własne warunki handlowe. Poniżej wymieniamy źródła urzędowe dla twierdzeń, które dotyczą systemu ochrony zdrowia, oraz nasze datowane przeglądy cenników serwisów telemedycznych.
- 1. pacjent.gov.pl, 4 postacie e-recepty — SMS z 4-cyfrowym kodem dostępu, e-mail, wydruk informacyjny i powiadomienie w aplikacji mojeIKP z kodem QR. Publikacja 15.01.2020, ostatnia modyfikacja 24.05.2024 (odczyt 19.09.2026).
- 2. pacjent.gov.pl, Skierowanie do specjalisty — skierowanie do leczenia specjalistycznego wypisuje lekarz ubezpieczenia zdrowotnego. Publikacja 15.10.2021, ostatnia modyfikacja 06.04.2023 (odczyt 19.09.2026).
- 3. Przegląd cenników dziesięciu komercyjnych serwisów telemedycznych, odczyt 18.08.2026 — zestawienie nazw, kwot i dat sprawdzenia prowadzimy na stronie najtańsza recepta online.
- 4. Przegląd cenników konsultacji z możliwością e-zwolnienia w siedmiu serwisach telemedycznych, odczyt 13.10.2026 (jeden serwis — 25.08.2026, bo 13.10.2026 strona nie odpowiadała) — zestawienie nazw, kwot i dat sprawdzenia prowadzimy na stronie L4 online, w sekcji o koszcie.
Kwoty z tej strony są naszymi warunkami handlowymi i obowiązują do czasu ich zmiany. Zasady dostępu do dokumentacji medycznej i okresy jej przechowywania opisuje regulamin.
Wiesz już, za co płacisz
59 zł · ocena w godzinach pracy serwisu